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返品特約について

返品・交換の可否

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
返品・交換の条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。予めご了承ください。

[返品・交換のご連絡先]
support@bikatsu.co.jp 0800-800-1332(平日 10:00〜17:00)

※事前連絡なく返送された商品につきましては対応出来かねます。必ず当店までご連絡ください。

返品・交換の条件

下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 「イメージと違った」「不要になった」等のお客様都合

返品・交換に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、往復分の送料をご請求させていただきます。
お支払いいただけない場合、返送が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。