プラセンタの美活《公式サイト》高品質馬プラセンタサプリ、化粧品を販売しております。

ご利用案内

プラセンタの美活ではプラセンタ商品をはじめ、基礎化粧品や美顔器、健康食品からダイエット商品まで、ご家族皆様が楽しめる美容と健康商品を幅広く取り扱っております。
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その他、商品やご注文に関するご不明点などがありましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。

【お電話でのお問い合わせ】フリーコール:0800-800-1332(平日10:00~17:00対応)【メールでのお問い合わせ】メールアドレス:support@bikatsu.jp(平日10:00~17:00対応)

ご注文方法について

Web 商品ページからご注文下さい。 年中無休・24時間受付
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TEL 通話料無料・フリーアクセス  0800-800-1332 平日・AM 10時~PM 5時 受付
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ご注文完了後、当店より「ご注文受付メール」「入金確認メール」「発送完了メール」を送信し、ご注文商品がお客様の元に到着するまで安全に管理をいたします。
ご注文内容に何らかの不備が生じた場合、当店よりメールまたはお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
当店からのご注文確認・発送完了のお知らせメールが届かないという場合、ご登録頂いているメールアドレスが間違っているか迷惑メールのフィルターで受信ができていないおそれがあります。
au携帯のお客様は、迷惑防止フィルターのレベルを「低」にしないと受信ができない場合がございますので、そちらもご確認ください。

お支払方法について

銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、楽天ID決済、NP後払い、代金引換、各種クレジットカードが、ご利用頂けます。

支払
支払 楽天ID決済
振込先(前払い)
郵便振替 10160-58328971 / ド)アリュール
銀行振込 楽天銀行 第二営業支店/普通 7180859/ド)アリュール

送料、手数料について

全国一律 送料無料
※メール便は、時間指定できませんのでご了承ください

決済手数料無料
クレジット・楽天ID決済・代金引換・楽天ID決済・NP後払い・コンビニ払いの決済手数料一切無料
(※金融機関からの振込手数料は、お客様負担でお願い申し上げます。)

お届け目安について

配送を担当するのは【ヤマト運輸】です。
【宅急便でのお届けの場合】配達日指定可・時間指定可。
【メール便でのお届けの場合】配達日指定不可・時間指定不可。
当日(営業日)の13時までのご注文で当日配送、13時以降は翌営業日配送いたします。

配達時間指定

午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
翌営業日の時間指定ができない地域、北海道・東北・中国・四国・九州

梱包について

梱包について

プラセンタの美活では、お客様のご注文の商品や数量にあわせて、大中小5種類のダンボールと大中小3種類の紙袋、メール便お届け用の茶封筒をご用意しています。
商品に合わせてプチプチやビニールで包み、丁寧かつ慎重に商品を梱包し、商品が届いたときに、安全に問題なくお届けできるよう細心の注意を払っています。

返品交換、キャンセルは

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合は、当店で確認後、良品または正品と交換させていただきます。
お届けより8日以内に電話かメールにてご連絡をお願いします。

当店より返品・交換に関するご案内をさせて頂きます。
在庫のない場合は、ご返金での対応となります。
※初期不良は到着後8日以内に電話・メールでの連絡をいただいたもののみお受けいたします。
当店への事前連絡なく返送された商品につきましては交換の対応が出来かねる場合がございます。
※お客様都合による返品は、一切受け付けておりませんのでご了承ください。

商品購入後のキャンセルは当店より商品発送前の場合に限りお受けしております。
商品発送後のキャンセルは、お客様に往復の送料をご負担いただきます。

全額返金保証について

サプリメントの効果は人によって様々です。
本当に納得してご利用いただきたいから…。
もしお肌や体質に合わない場合は、一部の初回購入商品に限り全額返金を承っています。
「使ってみたいけど、自分に合うか不安…」
「じっくり1ヶ月試して様子をみたい」
そんなお客様も安心してしっくりお試しください。

※保証対象期間は、お買い上げから30日間です。
※全額返金保証対象以外の商品の返金は承っておりません。
 返金制度をご利用頂く場合は必ず、対象商品を注文してください。
 同梱で他のご注文をいただきましても、対象商品のみの返金とさせていただきます。
※返金時、ご指定の金融機関への返金を希望された場合、振込手数料は返金金額より差引させていただきます。
 予めご了承ください。
 郵貯へのご返金は手数料がかかりません。
 クレジット払いをご利用のお客様は、クレジット請求自体をキャンセルさせていただくことができます。
 タイミングによっては、いったん請求されてから翌月にてマイナス請求という形になりますので、ご注意ください。
 クレジットで支払ったが、返金はご指定の金融機関をご希望されるお客様にも対応させていただきます。
※返金保証をご希望の方は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
   メール:support@bikatsu.co.jp フリーダイアル:0800-800-1332

海外発送について

当店ではインターネット販売で注文、ご購入後、海外への発送を承っています。
DHL JAPAN、またはEMSにてお送り致します。

発送等に関するご要望があるお客様へ

発送等に関するご要望(商品名表記・料金表示や発送方法)がございます場合は、ご注文の際の当店への備考欄に発送に関するご要望の詳細をご記載ください。
尚、ご注文者様と配送先のお受取人様が違う場合は、金額が非表示の明細書を同梱させて頂きます。
当店でご注文内容と備考欄を確認し、できる限りお客様のご要望に対応させて頂きます。
但し、ご要望に対応できない場合もございます。予めご了承下さいませ。